邮件联络
info@pingtai-jiangnan.com.cn
适合商务合作、资料补充、书面反馈，以及需要留档的长期事项。
通过邮件发起联络
ROUTE / 06
联系江南平台APP
客服热线与在线支持双通道并行——工作日拨打 400-888-9999，或通过 APP 内“我的-帮助中心”实时接入；邮件与地址通道覆盖书面往来与合作沟通。
JN · MAP 08 / LIXIA
CHANNEL / 01
客服渠道
每个渠道对应不同使用场景，选择最直接的方式发起联络。
电话直达
15296121761
适合紧急问题、账号处理，以及需要即时确认的赛事数据咨询。
点击号码拨号客服热线
400-888-9999
工作日 9:00-21:00 提供语音支持，覆盖数据查询、版本差异、账号与会员权益。
受理范围：赛事数据、两联赛版本差异、会员权益反馈赛程、赔率或战报数据误差时，请优先选择邮件，并在主题中标注“数据反馈”，便于工作人员归类处理。
HOURS / 02
服务时间
客服热线
09:00 — 21:00
在线客服
全天候
邮件与在线留言不受时间限制；热线语音支持仅在列明时段内提供。
GUIDE / 03
地址与路径指引
联系地址面向数据服务协作与书面往来；问题反馈建议优先通过 APP 内帮助中心发起。
JN 08 / LIXIA
PATH / 04
在线帮助的快速路径
通过导航或 APP 内入口，三步抵达帮助中心。
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01
打开导航或 APP
网站顶部胶囊导航点击“帮助中心”，手机端从菜单展开同一栏目；APP 用户进入底部“我的”，可快速浏览江南平台新版APP的板块结构：赛程、赔率、战报、档案、我的。
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02
定位问题分类
帮助中心按账号与登录、数据查询、版本区别、会员权益四类组织，包含 PC端登录江南平台入口稳定的使用说明、苹果手机体育赛事数据对照的 60 秒刷新机制，以及安卓端两联赛版本差异的对照条目。
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